Politique d’expédition

Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verzending

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een trackinglink.

Levertijden

België: gemiddeld 3 tot 5 werkdagen na verzending.
Nederland: gemiddeld 5 tot 8 werkdagen na verzending.

Tijdens drops, feestdagen en drukke periodes kan de verwerking of levering iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling betaalt.

Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen vanaf €75.

Tracking

Zodra je bestelling aan de vervoerder is overgedragen, ontvang je een e-mail met je track-and-tracegegevens. Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie actief wordt.

Onjuist adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het verzendadres. Controleer je gegevens daarom zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

Is je bestelling nog niet verzonden en heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Nadat een pakket is verzonden, kunnen we het adres niet altijd meer aanpassen.

Vertraging of vermissing

TWKL is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen. We helpen je uiteraard graag bij het onderzoeken van een vertraagde of vermiste zending.

Bij vragen over je bestelling of verzending kan je contact opnemen via:

Tawakkul
info@twkl.be